Upgram Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Última atualização: Abril de 2026

Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços disponibilizados pela plataforma Upgram.com.br, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso e Condições.

Caso não concorde com qualquer parte destes termos, o usuário deverá interromper imediatamente a utilização da plataforma.

2. Objeto dos Serviços

A Upgram.com.br é uma plataforma digital que oferece serviços de marketing para redes sociais, incluindo, mas não se limitando a:

• Fornecimento de seguidores para redes sociais
• Curtidas em publicações
• Visualizações em vídeos e reels
• Comentários e interações sociais
• Outros serviços relacionados ao crescimento digital

Os serviços possuem caráter exclusivamente promocional, não sendo garantido crescimento orgânico, engajamento real ou permanência dos resultados.

3. Natureza dos Serviços

O usuário declara estar ciente de que:

• A Upgram não possui vínculo com Instagram, Facebook, TikTok ou qualquer outra rede social
• Os serviços são independentes e não oficiais
• Os resultados podem variar conforme políticas das plataformas externas
• Seguidores, curtidas e visualizações podem sofrer quedas ao longo do tempo

4. Responsabilidade do Usuário

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Não utilizar os serviços para fins ilegais, abusivos ou fraudulentos
• Não violar os termos de uso das redes sociais utilizadas
• Utilizar apenas contas de sua titularidade ou com autorização

A Upgram não se responsabiliza por bloqueios, suspensões ou penalizações aplicadas por redes sociais.

5. Entrega dos Serviços

Os serviços são iniciados após a confirmação do pagamento e podem ter prazos variados conforme o tipo de pedido.

• A entrega poderá ocorrer de forma gradual
• Prazos podem variar devido a fatores técnicos
• A Upgram poderá ajustar métodos de entrega sem aviso prévio

6. Política de Reembolso

Devido à natureza digital dos serviços:

• Não há garantia de reembolso após o início da execução
• Reembolsos podem ser analisados em casos de falha comprovada

Pedidos de reembolso devem ser realizados em até 7 (sete) dias, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

7. Garantias e Reposição

Alguns serviços podem incluir garantia de reposição, conforme descrito na página de venda.

• A reposição será feita dentro do prazo informado
• Não cobre alterações de usuário, exclusão de conteúdo ou mudanças na conta

8. Limitação de Responsabilidade

A Upgram não garante:

• Resultados financeiros ou conversões
• Crescimento orgânico real
• Manutenção permanente dos números entregues

A empresa não se responsabiliza por danos indiretos, prejuízos financeiros ou decisões tomadas com base nos serviços.

9. Suspensão ou Cancelamento

A Upgram poderá suspender ou cancelar serviços sem aviso prévio em casos de:

• Suspeita de fraude
• Uso indevido da plataforma
• Violação destes termos

10. Privacidade e Dados

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com a coleta de dados como:

• Nome e e-mail
• Endereço IP
• Dados de navegação e cookies

Esses dados podem ser utilizados para processamento de pedidos, análise de comportamento e campanhas de marketing, incluindo Google Ads e Meta Ads.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, layout, códigos e identidade visual, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.

12. Modificações dos Termos

A Upgram poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

13. Legislação Aplicável

Este termo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para resolução de conflitos.

14. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações:

• Site: https://upgram.com.br
• E-mail: [email protected]